<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">surguvest</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Вестник Сургутского государственного университета</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Surgut State University Journal</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="epub">2949-3455</issn><publisher><publisher-name>Сургутский государственный университет</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.35266/2949-3455-2024-3-1</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">surguvest-1096</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>ECONOMICS</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Влияние бизнес-модели коммерческого банка на организацию работы с корпоративными клиентами</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Impact of business model of commercial bank on corporate customers’ management</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Аркадьева</surname><given-names>О. Г.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Arkadyeva</surname><given-names>O. G.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кандидат экономических наук, доцент</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor</p></bio><email xlink:type="simple">knedlix@yandex.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Березина</surname><given-names>Н. В.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Berezina</surname><given-names>N. V.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кандидат экономических наук, доцент</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor</p></bio><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Стафик</surname><given-names>Р. А.</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Stafik</surname><given-names>R. A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>студент</p></bio><bio xml:lang="en"><p>Student</p></bio><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Чувашский государственный университет имени И. Н. Ульянова, Чебоксары</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>I. N. Ulianov Chuvash State University, Cheboksary</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2024</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>19</day><month>09</month><year>2024</year></pub-date><volume>12</volume><issue>3</issue><fpage>8</fpage><lpage>25</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Аркадьева О.Г., Березина Н.В., Стафик Р.А., 2024</copyright-statement><copyright-year>2024</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Аркадьева О.Г., Березина Н.В., Стафик Р.А.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Arkadyeva O.G., Berezina N.V., Stafik R.A.</copyright-holder><license xml:lang="ru" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.</license-p></license><license xml:lang="en" license-type="creative-commons-attribution" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"><license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://www.surguvest.ru/jour/article/view/1096">https://www.surguvest.ru/jour/article/view/1096</self-uri><abstract><p>В настоящем исследовании сделан акцент на составляющих бизнес-модели, комплексно определяющих подходы и методы работы коммерческого банка с корпоративными клиентами. Если структура совокупного баланса банковского сектора в 2022–2023 гг. не испытывала существенных структурных изменений, то клиентская база отдельно взятых кредитных организаций значительно изменилась. Так, ориентация на корпоративное обслуживание ПАО АКБ «Авангард» сопровождалась существенными изменениями в структуре обязательств за рассматриваемый период, выразившимися в оттоке средств физических лиц. Авторами был осуществлен анализ бизнес-модели деятельности ПАО АКБ «Авангард» в сопоставлении с деятельностью банков, работающих под брендом «Точка». Финансовая стратегия ПАО АКБ «Авангард» заключается в наращивании безрискового (транзакционного) дохода и в увеличении ликвидных активов на балансе на фоне сокращения принятого кредитного риска. Особенностью бизнес-модели ПАО АКБ «Авангард» выступает тот факт, что мажоритарный акционер принимает активное участие в решении не только стратегических, но и большинства существенных операционных вопросов. ПАО АКБ «Авангард» – член крупной финансовой группы, которая включает в себя организации аграрной, промышленной, экономической, а также инвестиционной сферы и обслуживает их функционирование, не делая особого акцента на привлечении внешних по отношению к группе клиентов. В результате исследования установлено, что основным преимуществом бизнес-модели классического банка ПАО АКБ «Авангард» в работе с корпоративными клиентами является поддержание его традиционности, но в то же время гибкости в цифровом развитии, быстрой адаптации под турбулентность финансового рынка, развитие его технологичности. Данная модель классического банка, ориентированного на качество расчетно-кассового обслуживания, будет востребована среди корпоративных клиентов в ближайшие годы и, возможно, даже более жизнеспособна, чем модели экосистемы «Точка». Недостатки бизнес-модели ПАО АКБ «Авангард», выявленные в сравнении с деятельностью АО «Тинькофф Банк», Банка ВТБ (ПАО), АО «Альфа-Банк» и ПАО Сбербанк, выражены в низком уровне вовлеченности в конкурентную борьбу за обслуживание малого и среднего корпоративного сегмента, что выражается в сравнительно невыгодных тарифах, слаборазвитых партнерских программах и digital-направлениях банковского бизнеса.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The study focuses on a business model that fully defines the approaches and methods of work of a commercial bank with corporate customers. The customer base of particular credit institutions changed considerably in 2022–2023, while the structure of the cumulative balance did not experience profound changes. Thus, PJSC JSCB Avangard’s focus on corporate services led to substantial changes in the liability structure, causing an outflow of funds from individuals. The authors analyzed the business model of Avangard in comparison with the activities of banks operating under the Tochka brand. The financial strategy of Avangard is to increase risk-free (transaction) income and liquid assets on the balance sheet while reducing the accepted credit risk. A special feature of the business model of Avangard is the fact that the majority shareholder takes an active part in resolving not only strategic but also major operational issues. Avangard is a member of a large financial group, which includes organizations in the agricultural, industrial, economic, and investment sectors and services their functioning, without placing much emphasis on attracting clients external to the group. According to the study, the business model of working with corporate customers of the classical bank PJSC JSCB Avangard has the main advantage of maintaining its traditionalism, while also being flexible in digital development, immediately adapting to the turbulence of the financial market, and developing its technological effectiveness. This model of a classic bank, focused on the quality of cash services, will be in demand among corporate customers in the coming years, and, perhaps, even more viable than the Tochka ecosystem models. The shortcomings of the business model of Avangard are the low level of involvement in the competition for servicing small and medium-sized businesses corporate segment, which is reflected in unfavorable tariffs, underdeveloped affiliate programs and digital areas of banking business, in comparison with the activities of Tinkoff Bank JSC, VTB Bank (PJSC), Alfa-Bank JSC and Sberbank PJSC.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>цифровой банк</kwd><kwd>классический банк</kwd><kwd>элементы бизнес-модели</kwd><kwd>дистанционное обслуживание</kwd><kwd>расчетно-кассовое обслуживание</kwd><kwd>цифровизация</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>digital bank</kwd><kwd>classic bank</kwd><kwd>business model elements</kwd><kwd>remote servicing</kwd><kwd>cash management services</kwd><kwd>digital transformation</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Смирнов В. Д. Трансформация отношений корпораций с банками // Вопросы инновационной экономики. 2022. Т. 12, № 4. С. 2683–2702. https://doi.org/10.18334/vinec.12.4.116635.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Смирнов В. Д. Трансформация отношений корпораций с банками // Вопросы инновационной экономики. 2022. Т. 12, № 4. С. 2683–2702. https://doi.org/10.18334/vinec.12.4.116635.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Паршин А. Б., Носова Т. П. Корпоративный кредит. Влияние корпоративного кредитования на национальную экономику // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2021. № 11–2. С. 281–289. https://doi.org/10.17513/vaael.1948.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Паршин А. Б., Носова Т. П. Корпоративный кредит. Влияние корпоративного кредитования на национальную экономику // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2021. № 11–2. С. 281–289. https://doi.org/10.17513/vaael.1948.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Корсунова Н. Н. Технологический подход к исследованию трансформации банковского обслуживания корпоративных клиентов // Вестник Академии знаний. 2021. № 45. С. 363–372. https://doi.org/10.24412/2304-6139-2021-11387.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Корсунова Н. Н. Технологический подход к исследованию трансформации банковского обслуживания корпоративных клиентов // Вестник Академии знаний. 2021. № 45. С. 363–372. https://doi.org/10.24412/2304-6139-2021-11387.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гумеров М. Ф., Ризванова И. А. Направления совершенствования деятельности региональных банков на территории Республики Татарстан // Финансы: теория и практика. 2023. Т. 27, № 5. С. 55–66. https://doi.org/10.26794/2587-5671-2023-27-5-55-66.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Гумеров М. Ф., Ризванова И. А. Направления совершенствования деятельности региональных банков на территории Республики Татарстан // Финансы: теория и практика. 2023. Т. 27, № 5. С. 55–66. https://doi.org/10.26794/2587-5671-2023-27-5-55-66.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Зернова Л. Е. Оценка риска кредитования корпоративных клиентов коммерческого банка // Международный научно-исследовательский журнал. 2021. № 3–2. С. 141–144. https://doi.org/10.23670/IRJ.2021.105.3.049.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Зернова Л. Е. Оценка риска кредитования корпоративных клиентов коммерческого банка // Международный научно-исследовательский журнал. 2021. № 3–2. С. 141–144. https://doi.org/10.23670/IRJ.2021.105.3.049.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Губарьков С. В., Ким А. Г., Губарьков А. С. Способы совершенствования ценовой политики для корпоративных клиентов коммерческого банка // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2021. № 7–1. С. 17–23. https://doi.org/10.17513/vaael.1775.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Губарьков С. В., Ким А. Г., Губарьков А. С. Способы совершенствования ценовой политики для корпоративных клиентов коммерческого банка // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2021. № 7–1. С. 17–23. https://doi.org/10.17513/vaael.1775.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Корсунова Н. Н. Возможности применения модели «SERVQUAL», метода «INDSERV», метода «MS», метода «CSI», метода «NPS» в оценке качества инновационных банковских услуг для корпоративных клиентов // Вестник Академии знаний. 2021. № 47. С. 418–427. https://doi.org/10.24412/2304-6139-2021-6-418-427.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Корсунова Н. Н. Возможности применения модели «SERVQUAL», метода «INDSERV», метода «MS», метода «CSI», метода «NPS» в оценке качества инновационных банковских услуг для корпоративных клиентов // Вестник Академии знаний. 2021. № 47. С. 418–427. https://doi.org/10.24412/2304-6139-2021-6-418-427.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Bodellini M., Gimigliano G., Singh D. Commercial Banking in Transition. Palgrave Macmillan Cham, 2024.450 p. https://doi.org/10.1007/978-3-031-45289-5.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Bodellini M., Gimigliano G., Singh D. Commercial Banking in Transition. Palgrave Macmillan Cham, 2024.450 p. https://doi.org/10.1007/978-3-031-45289-5.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Банк России // Центральный банк Российской Федерации : офиц. сайт. URL: http://www.cbr.ru/ (дата обращения: 12.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Банк России // Центральный банк Российской Федерации : офиц. сайт. URL: http://www.cbr.ru/ (дата обращения: 12.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Гасанова М. Р. Подход к построению финансовой модели для целей планирования ресурсных продуктов корпоративного сегмента в коммерческом банке // Финансы и кредит. 2022. Т. 28, № 5. С. 1078–1106. https://doi.org/10.24891/fc.28.5.1078.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Гасанова М. Р. Подход к построению финансовой модели для целей планирования ресурсных продуктов корпоративного сегмента в коммерческом банке // Финансы и кредит. 2022. Т. 28, № 5. С. 1078–1106. https://doi.org/10.24891/fc.28.5.1078.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ПАО АКБ « Авангард». URL: https://www.avangard.ru/rus/ (дата обращения: 13.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">ПАО АКБ « Авангард». URL: https://www.avangard.ru/rus/ (дата обращения: 13.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Investing.com. URL: https://ru.investing.com/equities/akb-avangard-oao-chart (дата обращения: 14.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Investing.com. URL: https://ru.investing.com/equities/akb-avangard-oao-chart (дата обращения: 14.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Аркадьева О. Г., Березина Н. В. Формирование модели государственного регулирования развития технологий искусственного интеллекта в финансовом секторе // Oeconomia et Jus. 2023. № 4. С. 12–21. https://doi.org/10.47026/2499-9636-2023-4-12-21.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Аркадьева О. Г., Березина Н. В. Формирование модели государственного регулирования развития технологий искусственного интеллекта в финансовом секторе // Oeconomia et Jus. 2023. № 4. С. 12–21. https://doi.org/10.47026/2499-9636-2023-4-12-21.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Точка – банк для предпринимателей и предприятий. URL: https://tochka.com/ (дата обращения: 15.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Точка – банк для предпринимателей и предприятий. URL: https://tochka.com/ (дата обращения: 15.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">АО «Тинькофф Банк». URL: https://www.tinkoff.ru/ (дата обращения: 16.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">АО «Тинькофф Банк». URL: https://www.tinkoff.ru/ (дата обращения: 16.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Банк ВТБ ( ПАО). URL: https://www.vtb.ru/ (дата обращения: 17.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Банк ВТБ ( ПАО). URL: https://www.vtb.ru/ (дата обращения: 17.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">АО « Альфа-Банк». URL: https://alfabank.ru/ (дата обращения: 18.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">АО « Альфа-Банк». URL: https://alfabank.ru/ (дата обращения: 18.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">ПАО Сбербанк. URL: https://sberbank.ru/ (дата обращения: 19.02.2024).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">ПАО Сбербанк. URL: https://sberbank.ru/ (дата обращения: 19.02.2024).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit19"><label>19</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Константинов К. С. Применение технологий искусственного интеллекта в сфере корпоративного банковского кредитования // Финансовая экономика. 2023. № 8. С. 52–55.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Константинов К. С. Применение технологий искусственного интеллекта в сфере корпоративного банковского кредитования // Финансовая экономика. 2023. № 8. С. 52–55.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit20"><label>20</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Уразова С. А., Корсунова Н. Н. Направления трансформации банковского обслуживания корпоративных клиентов в условиях перехода к цифровой экономике // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2021. № 2. С. 194–200.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Уразова С. А., Корсунова Н. Н. Направления трансформации банковского обслуживания корпоративных клиентов в условиях перехода к цифровой экономике // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). 2021. № 2. С. 194–200.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit21"><label>21</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Зотова Е. В. Автоматизация воронки и повышение конверсии продаж зарплатных проектов // Московский экономический журнал. 2022. Т. 7, № 9. С. 787–798. https://doi.org/10.55186/2413046X_2022_7_9_549.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Зотова Е. В. Автоматизация воронки и повышение конверсии продаж зарплатных проектов // Московский экономический журнал. 2022. Т. 7, № 9. С. 787–798. https://doi.org/10.55186/2413046X_2022_7_9_549.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
