surguvestВестник Сургутского государственного университетаSurgut State University Journal2949-3455Сургутский государственный университетsurguvest-268Research ArticleЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИECONOMICSТРУДОВОЙ ПОТЕНЦИАЛ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ В СИСТЕМЕ ФАКТОРОВ, ВОЗДЕЙСТВУЮЩИХ НА НЕГОLABOR POTENTIAL OF CUSTOMS OFFICIALS IN THE SYSTEM OF FACTORS AFFECTING ITХрящевВ. В.HryastchevV. V.

аспирант кафедры управления и системного анализа теплоэнергетических и социотехнических комплексов

ТрубицынК. В.TrubitsynK. V.

кандидат экономических наук, декан теплоэнер-гетического факультета, доцент кафедры управления и системного анализа теплоэнергетических и социотехнических комплексов

Самарский государственный технический университетРоссияSamara State Technical UniversityRussian Federation20192105201901 (23)139144Copyright © Хрящев В.В., Трубицын К.В., 20192019Хрящев В.В., Трубицын К.В.Hryastchev V.V., Trubitsyn K.V.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.surguvest.ru/jour/article/view/268

В статье рассмотрен трудовой потенциал как сложная система, подверженная влиянию факторов, которые предложено разделить на три основные группы: внешние факторы; факторы, связанные со средой окружения; внутренние факторы. Описана структура каждой группы факторов и выявлены их особенности и различия. Кроме того, в статье показана взаимосвязь между трудовым потенциалом должностных лиц таможенных органов и качеством оказываемых ими услуг

The article considers the labor potential as a complex system. This system is affected by a system of factors, which are proposed to be divided into three main groups: external factors; factors related to the services and internal factors. The structure of each group is described, and their features and differences are revealed. In addition, the article shows the relationship between the labor potential of customs officials and the quality of customs services

таможенный органдолжностное лицо таможенного органатрудовой потенциалфакторы трудового потенциалатаможенные услугикачество таможенных услугcustoms authoritycustoms officiallabor potentialfactors of labor potentialcustoms servicesquality of customs servicesReferencesКомплексная программа развития ФТС России на период до 2020 года. URL: http://www.customs.ru (дата обращения: 10.06.2018).Комплексная программа развития ФТС России на период до 2020 года. URL: http://www.customs.ru (дата обращения: 10.06.2018).Панкратов А. С. Управление воспроизводством трудового потенциала. М. : Изд-во МГУ, 1988. 56 с.Панкратов А. С. Управление воспроизводством трудового потенциала. М. : Изд-во МГУ, 1988. 56 с.Макрусев В. В., Сафронов А. В. Государственные таможенные услуги : монография. М. : Изд-во Рос. тамож. акад., 2011. 196 с.Макрусев В. В., Сафронов А. В. Государственные таможенные услуги : монография. М. : Изд-во Рос. тамож. акад., 2011. 196 с.Костина А. О. Совершенствование управления нагрузкой должностных ли таможенных постов в интересах повышения качества таможенных услуг: дис. ... канд. эконом. наук. М., 2014. 233 с.Костина А. О. Совершенствование управления нагрузкой должностных ли таможенных постов в интересах повышения качества таможенных услуг: дис. ... канд. эконом. наук. М., 2014. 233 с.ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (с поправкой). М. : Стандартинформ, 2018. 53 с.ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь (с поправкой). М. : Стандартинформ, 2018. 53 с.Хрящев В. В., Трубицын К. В. Трудовой потенциал должностных лиц таможенных органов: понятие, структура, оценка // Упр. персоналом и интеллект. ресурсами в Рос-сии. 2017. № 2. С. 5–10.Хрящев В. В., Трубицын К. В. Трудовой потенциал должностных лиц таможенных органов: понятие, структура, оценка // Упр. персоналом и интеллект. ресурсами в Рос-сии. 2017. № 2. С. 5–10.Кибанов А. Я., Митрофанова Е. А., Эсаулова И. А. Экономика управления персоналом / под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2016. 427 c.Кибанов А. Я., Митрофанова Е. А., Эсаулова И. А. Экономика управления персоналом / под ред. А. Я. Кибанова. М. : ИНФРА-М, 2016. 427 c.Маслова И. С. Трудовой потенциал советского общества. М. : Ротапринт ИЭ АН СССР, 1987. 125 с.Маслова И. С. Трудовой потенциал советского общества. М. : Ротапринт ИЭ АН СССР, 1987. 125 с.Хайдакин П. В. Управление трудовым потенциалом профессорско-преподавательского состава как условие повышение конкурентоспособности ВУЗа: дис. канд. ... экон. наук. М., 2012. 199 с.Хайдакин П. В. Управление трудовым потенциалом профессорско-преподавательского состава как условие повышение конкурентоспособности ВУЗа: дис. канд. ... экон. наук. М., 2012. 199 с.Портер М. Международная конкуренция / пер. с англ. под ред. В. Д. Щетинина. М. : Международные отношения, 1993. 896 с.Портер М. Международная конкуренция / пер. с англ. под ред. В. Д. Щетинина. М. : Международные отношения, 1993. 896 с.Трудовые ресурсы. Социально-экономический анализ / под ред. Костакова В. Г. М. : Экономика, 1976. 192 с.Трудовые ресурсы. Социально-экономический анализ / под ред. Костакова В. Г. М. : Экономика, 1976. 192 с.Управление персоналом организации / под ред. Кибанова А. Я. М. : ИНФРА-М, 2008. 638 с.Управление персоналом организации / под ред. Кибанова А. Я. М. : ИНФРА-М, 2008. 638 с.Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. М. : ЮНИТИ, 2000. 407 с.Адамчук В. В., Ромашов О. В., Сорокина М. Е. Экономика и социология труда. М. : ЮНИТИ, 2000. 407 с.Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М. : Норма, 2007. 448 с.Генкин Б. М. Экономика и социология труда. М. : Норма, 2007. 448 с.Добрынин А. Н., Дятлов С. А., Царенова Е. Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб. : Наука, 1999. 295 с.Добрынин А. Н., Дятлов С. А., Царенова Е. Д. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирование, оценка, эффективность использования. СПб. : Наука, 1999. 295 с.О государственной гражданской службе Российской Федерации : федер. закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ. URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 10.06.2018).О государственной гражданской службе Российской Федерации : федер. закон от 27.07.2004 № 79-ФЗ. URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 10.06.2018).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.