Methodology of activities’ harmonization in service infrastructure in digitalization
https://doi.org/10.35266/2949-3455-2025-4-2
Abstract
The article is devoted to the analysis of theoretical, methodological and practical aspects of activity in the service infrastructure given the expansion of Internet technologies into the spheres of business and everyday interaction of subjects. The analysis reveals that a unified understanding of activities in the service infrastructure is still lacking, and existing classifications are inadequate for current business needs. In the context of new digital services, this paper focuses on developing tools to harmonize service infrastructure. The academic novelty lies in the author’s methodology harmonizing the activities’ view in the innovative economic field, the service infrastructure, reflecting its activities’ specifics through infrastructure and service components, which was not previously attempted. The theoretical significance of the research consists in eliminating certain gaps in scientific knowledge about the aspects of interaction between customers and service providers in the service infrastructure in digitalization. The practical significance of the conducted research lies in the formation of methodological tools for structuring and systematizing the data set under the specific characteristics of the activities of business entities of the service infrastructure using innovative digital services for statistical observation, analysis and government regulation.
About the Author
V. G. Zharov
Kosygin State University of Russia, Moscow
Russian Federation
Russian Federation
Candidate of Sciences (Engineering)
References
1. Трафик связи в 2023 году. URL: https://issek.hse.ru/news/931852857.html/ (дата обращения: 05.02.2025).
2. В ВШЭ оценили, сколько зарабатывают россияне через онлайн-платформы. URL: https://www.rbc.ru/economics/09/07/2024/6687da259a7947bfccb74539?from=article_body/ (дата обращения: 05.02.2025).
3. Digital 2024 Global Overview Report. URL: https:// indd.adobe.com/view/8892459e-f0f4-4cfd-bf47-f5da5728a5b5?startpage=1&allowFullscreen=false/ (дата обращения: 05.02.2025).
4. Опрос ВЦИОМ « Наша цифровая повседневность». URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/nasha-cifrovaja-povsednevnost/ (дата обращения: 05.02.2025).
5. Жаров В. Г. Теоретические аспекты формирования и развития инфраструктуры сервиса // Вестник Государственного университета просвещения. Серия: Экономика. 2024. № 4. С. 37–51. https://doi.org/10.18384/2949-5024-2024-4-37-51.
6. Инновации в эпоху COVID-19. Тренды цифровой трансформации бизнеса в условиях кризиса и пандемии. 2020. URL: https://rtlq.ru/static/docs/ COVID-19-business-digital-innovation-transformation. pdf?ysclid=m849ixx9lm451547714/ (дата обращения: 05.02.2025).
7. Выше обстоятельств: чему российский бизнес научился во время карантина. URL: http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/biznes-vusloviyah-krizisa/ (дата обращения: 05.02.2025).
8. Машкин А. Л., Казицкая Н. В. Тенденции развития принципов классификации информации в бухгалтерском, статистическом и налоговом учете // Экономика и бизнес: теория и практика. 2021. № 8. С. 131–134. https://doi.org/10.24412/2411-0450-2021-8-131-134.
9. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности ОК 029-2014 (КДЕС РЕД. 2). Доступ из СПС «КонсультантПлюс».
10. Международная стандартная отраслевая классификация всех видов экономической деятельности. Четвертый пересмотренный вариант : стат. документ. Нью-Йорк, 2009. 336 с. URL: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/%D0%9C%D0%A1%D0%9E%D0%9A%204.pdf (дата обращения: 05.02.2025).
11. Самокаты. Краткосрочная аренда самокатов для мобильного передвижения по городу. URL: https://transport.mos.ru/bicycle/kickscooter_rent?ysclid=m873sa9vrt863982395/ (дата обращения: 05.02.2025).
12. Ватолкина Н. Ш., Кузнецов М. В. Формирование структурно-атрибутивной модели качества электронных услуг на основе систематизации потребительских свойств // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского государственного политехнического университета. Экономические науки. 2019. Т. 12, № 3. С. 35–46. https://doi.org/10.18721/JE.12303.
13. Жиляева И. А. К вопросу об особенностях классификации услуг массового потребления // Российский экономический интернет-журнал. 2019. № 2. С. 33.
14. Малолетко А. Н., Самыкин И. В. Классификация и систематизация информационных технологий, используемых в государственном секторе сферы услуг // Фундаментальные и прикладные исследования кооперативного сектора экономики. 2024. № 3. С. 111–120.
15. Линьков Ю. В., Моторин О. А., Парфентьев М. В. Подходы к классификации цифровых сервисов для АПК и развитие интегрированных решений с учетом геосервисов // Управление рисками в АПК. 2021. № 1. С. 82–91. https://doi.org/10.53988/24136573-2021-01-07.
16. Полутов В. И., Шестакова Е. В. Систематизация бизнес-услуг как объекта экономической деятельности // EUROPEAN RESEARCH : сб. ст. XXI Междунар. науч.-практич. конф., 07 июня 2019 г., г. Пенза. В 2 ч. Пенза : Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г. Ю.), 2019. Ч. 2. С. 63–66.
17. Ниязова Ю. М., Гарин А. В., Злыднев М. И. Цифровая платформа как информационно-экономическая структура // Компетентность. 2021. № 1. С. 31–36. https://doi.org/10.24411/1993‑8780‑2021‑10105.
18. Белоконев С. Ю., Дудин М. Н., Хоконов А. А. Влияние совместного потребления и сетевых информационных технологий на социальные процессы // Экономика, предпринимательство и право. 2019. Т. 9, № 4. С. 445–462. https://doi.org/10.18334/epp.9.4.41481.
19. Zharov V., Komarov N. Concept of the servicedigital approach to the management of engineering systems of buildings // E3S Web of Conferences: XXIV International Scientific Conference “Construction the Formation of Living Environment” (FORM-2021), April 22–24, 2021, Moscow. Moscow, 2021. Vol. 263. P. 1–9. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202126304018.
20. Акаткин Ю. М., Карпов О. Э., Конявский В. А. и др. Цифровая экономика: концептуальная архитектура экосистемы цифровой отрасли // Бизнес-информатика. 2017. № 4. С. 17–28. https://doi.org/10.17323/1998-0663.2017.4.17.28.
21. Беликова Е. В., Чернявская Е. Ю. Оценка внедрения дистанционного обучения в России при реализации программ высшего образования в ситуации распространения коронавирусной инфекции (COVID-19) // Креативная экономика. 2020. Т. 14, № 11. С. 3075–3088. https://doi.org/10.18334/ce.14.11.111105.
22. Мишустин рассказал о цифровом формате взаимодействия между людьми и государством // ТАСС : офиц. сайт. URL: https://tass.ru/ekonomika/9388185/ (дата обращения: 05.02.2025).
23. Практики субъектов Российской Федерации в период пандемии COVID-19 : обзор Департамента международного и регионального сотрудничества СП РФ. 2020. URL: https://ach.gov.ru/upload/pdf/Covid-19-regions.pdf (дата обращения: 05.02.2025).
24. Романовский Р. С., Петросова И. А., Андреева Е. Г. Массовая кастомизация как перспективное направление в развитии промышленного производства //Костюмология. 2021. Т. 6, № 4.
25. Тихомирова О. Г. Исследование сущности и процесса кастомизации производства в цифровой среде функционирования // Фундаментальные исследования. 2018. № 9. С. 93–97.
Review
For citations:
Zharov V.G. Methodology of activities’ harmonization in service infrastructure in digitalization. Surgut State University Journal. 2025;13(4):18-27. (In Russ.) https://doi.org/10.35266/2949-3455-2025-4-2
Views:
75
Email this article 